Closet Chic da Ana

Atendimento
Personalizado

Precisando de ajuda?
Seg - Sex das 09:00 às 19:00
Sáb - Dom das 09:00 às 14:00

ATENDIMENTO WHATSAPP
Conheça Nossa
Loja Física

Política de troca e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES


- Procedimentos e Prazos

 

O CLOSET CHIC DA ANA espera que você fique satisfeita(o) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos diretamente em nosso site, caso não consiga poderá entrar em contato através do nosso whatsapp (61) 993643110.

2) Para solicitar a troca ou devolução dos produtos é bem fácil. Preencha o formulário abaixo com as informações solicitadas, coloque os produtos que deseja trocar ou devolver e nos diga o motivo, após isso clique no botão Enviar

*ATENÇÃO: A opção para solicitar troca ou devolução só será atendida após o prazo de entrega dos correios ser concluído.

3)Após confirmar a solicitação de troca, entraremos em contato e organizaremos sua troca. E, para sua comodidade a primeira troca é por nossa conta, desde que seja devolvida com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal.

4) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

5) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em nosso site em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

6) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos, conforme descrito no item acima.

7) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

8) Ao receber sua compra, verifique:

- Se a sua embalagem CLOSET CHIC DA ANA está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.

9) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade da mesma peça no estoque.

10) Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito (sem validade) para ser usado em nosso site (www.closetchicdaana.com.br) ou então pelo estorno do valor dos produtos e o frete por item.

11) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento imotivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Esperamos que você tenha amado seu pedido.

É sempre um prazer ter você aqui!

Closet Chic da Ana

Chat, fale conosco

Carregando..
Novidades Closet Chic
Diretamente no seu e-mail
  • Parcele em até 10x
    Ou em até 6x sem juros
  • As melhores marcas
    Multimarcas de todo país
  • Compre com segurança
    Seus dados 100% protegidos
  • Entregas Nacionais e Internacionais
    Frete Grátis para todo o DF
  • Pagamento
    Tecnologia

    © 2020 - Closet Chic da Ana. CNPJ: 26.044.186.0001/74. Todos os direitos reservados.

    commerceplus-logo
    Chame no WhatsApp

    Utilizamos cookies para oferecer melhor experiência, desempenho e recomendar conteúdos de seu interesse. Ao continuar, você concorda com a nossa Política de Privacidade.

    Continuar